独居老人的“废品难题”，物业团队这样暖心破解→

近日，邦和物业广场东苑项目部上演了一幕暖心场景——工作人员主动帮助小区12栋的一位独居老人清理并售卖废品，用实际行动践行“服务为民”的宗旨，让独居老人感受到社区大家庭的温暖。

据了解，这名老人年事已高，无子女在身边照料，平日里靠捡拾废品贴补家用，久而久之，家中及电瓶车棚堆积了不少废旧物品，不仅影响居住环境，也存在消防安全隐患。项目部在日常巡检中发现这一情况后，第一时间与老人沟通，了解其实际需求与困难。考虑到老人行动不便，且独自处理大量废品存在安全风险，项目部当即决定组织员工提供志愿服务，帮助老人解决这一难题。

活动当天，项目部员工携带工具来到老人家中，一边耐心安抚老人情绪，一边有条不紊地对废品进行分类、整理和搬运。大家分工协作，有的负责将纸箱、塑料瓶等可回收物打包捆扎，有的负责清理散落的杂物，有的则联系废品回收站进行称重售卖。过程中，员工们始终保持着耐心与细心，不仅将废品清理得干干净净，还顺手帮老人打扫了房间卫生，整理了生活用品。

经过数小时的忙碌，堆积的废品被全部处理完毕，售卖所得的钱款也一分不少地交到了老人手中。老人握着工作人员的手，激动地说：“真是太感谢你们了，这些东西堆了好久，我自己实在弄不动，你们真是帮了我大忙！”

此次暖心行动，不仅为孤寡老人解决了实际困难，更彰显了邦和物业“从客户最美的评价中找答案”的服务理念。物业将持续关注小区内特殊群体的需求，常态化开展助老、扶弱等志愿服务活动，用真心与真情为业主营造一个温暖、和谐的居住环境，让每一位业主都能感受到社区的关怀与温暖。