筑牢安全防线，品质再攀新高

为持续夯实质量安全管理基石，全面提升物业服务品质内涵，邦和物业于2025年6月17日正式拉开第二季度质量安全专项检查工作序幕。本次行动将持续至6月30日，覆盖公司旗下所有在管住宅、学校、医院等全业态物业项目。公司旨在通过本次高标准、严要求、全覆盖的深度“体检”，全面排查隐患，优化服务流程，切实保障广大业主与客户的权益，推动物业服务品质迈上新台阶。

高层领衔督导，彰显决心力度

公司对此次专项检查给予高度重视，组建了由第一集团总经理陈静、质量安全部经理卜曼利及各业务集团负责人共同参与的联合检查组。该检查组将深入一线，全程督导各项目的检查执行情况。高层力量的直接投入，不仅体现了公司对质量安全工作“一抓到底”的坚定决心，更传递出“品质为先、安全为天”的核心理念，为整个行动注入强大的推动力。

“三位一体”严查，夯实服务根基

   本次检查延续了邦和物业一贯的严谨作风，聚焦物业服务的关键环节，构筑“三位一体”的立体检查网络：

环境品质细查：检查组将对项目公共区域、楼道、绿化、卫生死角等进行全方位巡查，严格评估保洁、绿化养护、垃圾清运等日常服务标准的执行情况与现场呈现效果，确保环境整洁优美。

设施设备深检：重点检查消防系统、安防监控、电梯运行、供水供电、机房管理等重要设施设备的运行状态、维护保养记录及应急预案完备性。通过专业手段排查潜在隐患，确保设施设备安全、稳定、高效运行，筑牢安全管理的物理防线。

业主满意度实访：延续优良传统，检查组将在各项目现场随机走访业主，进行面对面的满意度调研，倾听业主最真实的声音和诉求。业主的即时反馈成为评估服务质量最直接的标尺，为公司后续改进提供精准方向。

创新员工满意度测评，激活内生动力

   本次专项检查的亮点与创新突破，在于系统性引入“员工满意度测评”机制。邦和物业深刻认识到，员工的满意度和敬业度是服务品质持续提升的内生动力源泉与组织健康发展的关键指标。

匿名保障真实：公司精心设计不记名线下评分系统，严格保护员工个人信息，彻底消除员工顾虑。

层级覆盖全面：测评范围纵向贯穿公司管理层级，项目一线员工可对项目负责人行评价；项目负责人及中层可评价集团公司领导及部门负责人；管理层级将评价总经理等高层领导。实现“层层打分，向上反馈”。

聚焦领导效能：测评内容聚焦各级管理者的领导力、沟通能力、决策支持、资源协调、团队氛围营造、对一线关怀等维度，旨在真实反映管理效能与团队状态。

这一机制的建立，标志着邦和物业在内部管理上迈出革新性一步。它不仅为员工提供了一个安全、畅通的表达渠道，更能从基层视角精准识别管理流程中的痛点与堵点，为公司优化管理结构、提升领导效能、改善组织氛围提供极具价值的“内部诊断报告”，最终驱动公司整体运营效率与核心竞争力的跃升。

以检促建，开启品质安全新篇章

 邦和物业此次第二季度质量安全专项检查，绝非一次简单的例行巡查。它深度融合了“外部客户体验”与“内部员工心声”的双重视角，是对公司运营体系、管理效能、服务品质和安全底线的一次全方位、深层次的把脉问诊。

总经理在启动会上强调：“质量安全是物业服务的生命线，业主满意是我们的终极目标，而员工的满意与投入是实现这一切的基础。本次‘双轨并进’的检查模式，是公司自我革新、追求卓越管理的重要实践。我们要敢于暴露问题，勇于正视不足，以此次检查为契机，精准施策，持续优化，将‘高标准、严要求’真正内化为邦和物业的服务基因。”

邦和物业将以此次专项检查收集到的详实数据和反馈意见为蓝本，深入分析，制定切实可行的整改提升方案。公司坚信，通过不断强化质量安全管理、倾听业主心声、激发员工活力，必将持续锻造更值得信赖的服务品牌，为业主创造安全、舒适、和谐的高品质生活环境与工作空间，为公司实现长远稳健的高质量发展注入不竭动力。这场覆盖全业态、贯穿双维度的“品质安全行动”，正为邦和物业的未来发展描绘出更加坚实可靠的底色。